해당 상품은 사전 상담, 프로필작성, 프로필 검수완료까지
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환불정책
[유의사항]
- 본 서비스는 현재 재직 중인 직장인의 경우에만 이용이 가능합니다(단, 여성의 경우 인증 서류 제출 시 프리랜서 가능).
- 남성 만 49세(75년생), 여성 만 45세(79년생)까지 이용 가능합니다. 생일 지남의 여부는 고려되지 않으며 연도를 기준으로 적용 됩니다. 만약 서비스 이용 중 만 49세에 해당하는 나이가 넘어갈 시 잔여 매칭권은 환불 규정에 따라 환불이 가능합니다.
- 법적으로 미혼(혼인이력이 없는 초혼)인 경우에만 서비스 이용이 가능하며, 미혼인증(혼인관계증명서 상세 발급)이 어려운 경우 서비스 이용이 불가합니다.
[환불규정]
1. 이용금액
- 이용금액은 프로필 등록 및 상담비, 매칭비(탐색 및 매칭 시도 과정, 상대 프로필 수령, 만남 주선 및 일정 조율, 컨설팅)로 구성됩니다. 각 비용은 회원권에 따라 상이할 수 있으며 안내를 원하실 경우 별도 문의 바랍니다.
- 매력관리 서비스를 이용한 경우 별도 이용금액으로 산정됩니다.
2. 환불액
1회권: 결제 금액 - (프로필 카드 제작 비용 + 매칭 시도 실비 + 위약금 10% / 최대 25%)
→ 위약금은 결제 이후 바로 발생됩니다.
→ 프로필 카드 제작 완료 비용: 5% / 매칭 시도 실비 10%
패키지: 결제 금액 - 위약금 10% - 실비(구성 별 진행 상황에 따른 단가)
→ 실비: 매력관리 서비스, 매칭 시도, 매칭 진행 횟수
할인율 미적용
3. 세부 규정
- 결제 직후, 프로필 카드 제작 및 상담이 진행되며 그에 따른 비용이 부과됩니다.
- 체험권은 생애 한번 구매가 가능하며, 환불이 불가합니다.
- 프로필카드는 기본적으로 총 3장이 제공됩니다.
- 프로필 수령 후 1일 이내 만남에 대한 의사 표현이 필수이며, 본사에서 인정한 사유가 아닌 2일 이상 무응답 시 매칭권 차감 또는 패널티가 부과됩니다.
- 일방적 만남 취소 및 비매너 행동 방지를 위해 만 남 전 '만남 보증금 5만 원'을 받습니다. 이후 만남 보고서까지 작성이 되면 100% 환불됩니다.
- 매칭 성사 이후 단순 변심, 일방적 만남 취소, 당일 또는 전날 취소 등 비매적인 행동에 의한 만남 취소 시 매칭권 추가 차감, 상대 매칭권 가격 지불 또는 만남 보증금 미환불, 다음 매칭에 대한 패널티가 부과됩니다.
- 1회권의 평균 매칭 기간은 최소 1주일~1개월이며, 6개월 이상 매칭이 진행되지 않을 시 위의 환불액 규정에 따라 환불 신청이 가능합니다.
- 1회권은 1장이라도 상대의 프로필 카드를 수령했을 시 환불이 불가합니다.
- 다회권 및 패키지의 경우 서비스를 통해 만난 회원과 교제하는 경우 잔여 매칭권에 대해 교제 성공비로 제공하거나 보류 또는 양도할 수 있습니다. 보류일 경우 1년 이내 본 서비스를 다시 이용하실 경우 남은 잔여권에 대하여 사용이 가능합니다. 또한 연인과의 만남에 대한 연애 상담 서비스로 대체하여 이용이 가능합니다(본사 회원과의 교제 시에만).
- 양도 받은 티켓에 대해서는 환불이 불가합니다.
- 본 상품 이용 중 개인 사유 또는 본사 서비스가 아닌 만남을 통해 교제가 이루어진 경우 해당 상품에 대해 환불이 불가하며 ‘보류’ 신청할 수 있습니다.
- 매칭권은 클래시 커넥트 내 전용 싱글파티 진행 시 해당 파티에 대한 참여권으로 전환하여 사용 가능합니다.
- 그 외 환불 불가 사항: 사전 제출한 신청서에 거짓이 있는 경우, 만남 전후 비매너적인 행동을 한 경우, 기간 내 진행에 비협조적인 경우, 의도적으로 회피한 경우, 상품 상세 페이지 내용을 숙지하지 않은 상태로 결제 직후 환불을 요청할 경우
- 패키지 상품의 경우 별도 계약서 작성을 통해 환불 규정 및 진행 안내가 나갈 예정입니다.
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운영시간 : 평일 10:00 ~ 19:00 (주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 12:00~13:00)
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- 매칭권은 클래시 커넥트 내 전용 싱글파티 진행 시 해당 파티에 대한 참여권으로 전환하여 사용 가능합니다.
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